Políticas de privacidad
En ELDE GROUP LLP valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos
comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe qué información
recopilamos, cómo la usamos, y los derechos que tienes como usuario.
1. Información que recopilamos
Cuando accedes a nuestro sitio web o adquieres uno de nuestros productos/servicios,
podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada por Stripe, no almacenada por nosotros)
- País y ciudad de residencia
- Historial de compras y actividad dentro de nuestros cursos o plataformas
También usamos herramientas como cookies para mejorar la experiencia de navegación
y obtener datos anónimos sobre el uso del sitio.
2. Uso de la información
Utilizamos la información personal para:
- Procesar pagos y registrar tus compras
- Darte acceso a los productos o servicios adquiridos
- Enviarte comunicaciones importantes (confirmaciones, recordatorios, soporte)
- Ofrecerte soporte técnico y atención personalizada
- Informarte sobre nuevos cursos, promociones o cambios relevantes (puedes darte de baja en cualquier momento)
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables3. Protección de datos
- Usamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Sitio web con conexión segura (HTTPS)
- Procesamiento de pagos mediante Stripe, empresa certificada bajo estándares PCI DSS
- Acceso restringido a la información personal
4. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en
los siguientes casos:
- Para el procesamiento de pagos (Stripe)
- Para cumplir con obligaciones legales
- Para enviar comunicaciones automatizadas (plataformas como Mailchimp o
- WhatsApp Business, con las cuales firmamos cláusulas de protección de datos)
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar corrección o eliminación de tu información
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Solicitar que eliminemos tus datos de nuestras bases si ya no deseas usar nuestros servicios
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a
crmacademiadigital@gmail.com o llamar a nuestro número de servicio al cliente 908- 723-8310.
También al correo de nuestro CEO johanqc20@gmail.com
También al correo de nuestro CEO johanqc20@gmail.com
6. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar tu experiencia y analizar el uso del sitio.
Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque eso puede afectar algunas
funcionalidades.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o en nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
crmacademiadigital@gmail.com o al 908-723-8310.
crmacademiadigital@gmail.com o al 908-723-8310.